中国游客网讯
五一假期，海南省旅游协会在海口美兰国际机场、海口骑楼老街、三亚西岛海洋文化旅游区、三亚南山文化旅游区，分时段组织开展“酷游海南，暖心护航；文明相伴，清凉一夏”——五一文明旅游暖心服务志愿活动，并联合三亚市旅游行业协会联合会，在三亚凤凰机场到达厅和三亚动车站出站口设置了“暖心服务站”，以贴心引导传递文明理念，为五一假期海南旅游市场注入暖心力量。
本次活动聚焦游客出行需求，精准布局服务点位，在各个点位的游客聚集区域设置免费清补凉与暖心物资发放点，将海南特色美食与志愿服务有机结合，让来自五湖四海的游客在解暑降温的同时，感受海南的地域风情与人文温度。活动现场还搭建了宣传展架，准备了丰富的文明旅游宣传物料，通过图文并茂的形式，生动普及文明游览规范。
志愿者在海口骑楼老街发放清补凉 海南省旅游协会 供图
“志愿者递来的清补凉又解渴又贴心，让我一下子就感受到了海南的热情。”来自江苏的游客李先生一边品尝清补凉，一边笑着说，这样的志愿服务不仅缓解了旅途疲惫，也让自己更加了解文明游览的注意事项，在接下来的旅途中会践行文明旅游理念，爱护海南的生态环境。
活动期间，忙碌着的志愿者成为现场最亮眼的风景线。他们多为来自本地高校的学生和热心旅游事业的市民，脸上始终挂着温和的微笑，即便汗水浸湿了衣衫，也始终坚守岗位，毫不懈怠。
在三亚南山文化旅游区参与活动的游客张女士说：“志愿者非常耐心地解答了我们的疑问，特别暖心。这种将文明宣传融入旅游服务的方式很接地气，让我们感受到了海南的人文温度。”
小游客与志愿者合影 海南省旅游协会 供图
活动还设置了文明旅游有奖答题环节。志愿者主动邀请过往游客参与，并为参与答题的游客送上小礼品，以趣味形式让游客在轻松氛围中学习文明知识，强化文明意识。
带着孩子参与有奖答题的李女士也对活动赞不绝口：“这个答题活动特别好，孩子在答题过程中学会了很多文明旅游小知识，还拿到了小礼品，既有趣又有意义。”她认为，文明素养要从小培养，这类沉浸式趣味活动能让孩子在潜移默化中树立文明出游意识，自觉遵守文明旅游规范。
在三亚凤凰机场到达厅和三亚动车站出站口，阳光海南旅游志愿服务队的志愿者身着可爱的“椰宝”玩偶服，主动向抵达三亚的游客派送矿泉水。
海南省旅游协会秘书长葛明明介绍，开展旅游志愿活动是落实旅游行业服务质量提升倡议的具体实践，也是推动旅游行业精神文明建设常态化、多样化开展的重要举措。志愿活动将特色服务与文明宣传相结合，既为游客提供了贴心便捷的服务，提升了游客的出行体验，也进一步擦亮了海南“文明旅游”名片。
